８月４日下午，金竹苑社区巡逻服务队员在冒着飘泼大雨进行安全巡逻时，突然发现４区３幢一居民家中冒出阵阵浓烟。巡逻服务队员立即冲向居民家，一边敲门，一边在室外对室内的供电和天然气进行了切断。由于及时切断了电源和天然气，室内的浓烟慢慢变小，险情得以解除。

据巡逻队员和周围邻居推测，可能是独居在家的老人外出时忘记关火而引发了浓烟。居民对巡逻服务队员及时和正确处置该事件给予了高度评价。（作者：蒋利）