近日，水竹苑社区“两委”班子成员积极开展大走访活动，共走访100余户，收集整理到居民的热点问题10件。针对居民反映的问题，社区居委会能解决的有5件，已经及时处理了；对本级不能解决的5件，社区将上报相关单位和部门，实现了“事事有落实，件件有回音”。（作者：刘朝利）